Política de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Top One Tf Sl, con sede en Av. da Mexico 18, 07006 Palma de Mallorca, y con CIF: B02785889, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web www.hola-espana.com (en adelante, el “Sitio”). Al utilizar el Sitio, el usuario acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:
Información de contacto: Cuando los clientes nos contactan a través de la sección “Contáctanos vía @mail” o por WhatsApp, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que el usuario decida proporcionar durante la comunicación.
Datos de navegación: Podemos recopilar información relacionada con la navegación del usuario en nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:
Proporcionar información y soporte: Responder a las solicitudes de información relacionadas con las experiencias y excursiones ofrecidas.
Gestionar las reservas: Procesar las solicitudes de reserva y enviar la información necesaria.
Mejorar el Sitio: Analizar los datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
Consentimiento del usuario: El usuario proporciona sus datos personales de forma voluntaria, por ejemplo, a través del formulario de contacto o WhatsApp.
Contrato: El procesamiento de los datos es necesario para proporcionar la información solicitada por el usuario o para gestionar una reserva.
5. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para satisfacer los fines para los que fueron recopilados, de acuerdo con las normativas legales aplicables. Después de dicho período, los datos serán eliminados o anonimados.
6. Compartición de los Datos
Los datos personales recopilados no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Los datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios que nos asisten en la gestión del sitio, en la comunicación con los clientes y en el tratamiento de las reservas.
Obligaciones legales: Los datos pueden ser divulgados para cumplir con obligaciones legales o para proteger los derechos legales de Top One Tf Sl.
7. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Corregir cualquier dato erróneo o incompleto.
Eliminar sus datos personales, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
Solicitar la portabilidad de los datos en un formato legible por una máquina.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de los detalles proporcionados en la sección “Contacto” de nuestro sitio.
8. Seguridad de los Datos
Top One Tf Sl adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una actualización de la fecha de revisión. Te invitamos a visitar periódicamente esta página para estar siempre informado sobre cómo tratamos tus datos personales.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en la siguiente dirección:
Top One Tf Sl
Av. da Mexico 18, 07006 Palma de Mallorca
CIF: B02785889
Correo electrónico: info@holaespana.com
Teléfono/WhatsApp: +34 623 914 484